Voorwaarden
Onze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden bij een bezoek aan Fair Play Casino en bij gebruik van Fast Access, Cash Card Play, onze nieuwsbrief of promoties. Als je binnenkomt, stem je in met de voorwaarden en huisregels. Wij kunnen de regels wijzigen en in onze casino's bekendmaken.
Wij zijn krachtens de Wet op de Kansspelen vergunninghouder voor het aanbieden van landgebonden kansspelen.
Toegang en legitimatie
Je bent in elk casino welkom vanaf 18 jaar. Bij binnenkomst toon je een geldig legitimatiebewijs. Wij registreren wat nodig is om je identiteit en leeftijd vast te stellen en Cruks te raadplegen.
- Sta je vrijwillig of onvrijwillig in Cruks, dan ontzeggen wij je de toegang.
- Heb je een toegangsverbod, dan laten wij je niet binnen.
- Probeer je ondanks een toegangsverbod of Cruks-inschrijving toch binnen te komen, dan zijn wij wegens lokaalvredebreuk genoodzaakt om bij de politie aangifte te doen.
- Ben je onder invloed van alcohol of drugs, dan weigeren wij je toegang.
- Een hoofddeksel is niet toegestaan. Draag je dit om een medische reden, meld dat dan bij een medewerker.
- Huisdieren mogen niet naar binnen.
- Wij accepteren geen bankbiljetten van €500.
Fast Access is vrijwillig en maakt toegang na een eenmalige controle sneller. Je geeft uitdrukkelijk toestemming voor verwerking van een gezichtsscan of vingerafdruk. De tag voor gezichtsherkenning blijft van ons. Wij kunnen Fast Access zonder voorafgaand bericht opschorten of beëindigen vanwege veiligheid, niet-naleving, wettelijke controles, techniek of bedrijfsbehoeften.
Huisregels in het casino
Wij verwachten wederzijds respect. Behandel medewerkers, andere bezoekers, speelautomaten en onze eigendommen zorgvuldig en houd het casino schoon. Filmen en fotograferen is niet toegestaan. Roken in het casino is wettelijk verboden.
- Steekwapens, slagwapens en stootwapens zijn verboden. Ook de regels van de Opiumwet gelden bij ons.
- Bij overtreding ontzeggen wij je de toegang en zijn wij genoodzaakt aangifte te doen.
- Ook bij wangedrag tegenover bezoekers, medewerkers of eigendommen van Fair Play Casino kunnen wij je de toegang ontzeggen.
- Volg bij brand of een andere calamiteit nauwkeurig de instructies van onze medewerkers.
- Als een situatie niet in de huisregels staat, volg je de aanwijzingen van ons personeel.
Lockers zijn alleen voor je persoonlijke spullen tijdens je bezoek. Onze medewerkers en het bevoegde gezag mogen ze controleren. Kluizen hebben tijdsloten, waardoor een handmatige uitbetaling kan duren. Hogere bedragen betalen wij vanwege privacy en veiligheid alleen in overleg uit.
Onze video- en alarmsystemen werken dag en nacht. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid als je eigendommen vermist, gestolen of beschadigd raken. Hetzelfde geldt voor geld of credits die je op een automaat of Cash Card Play achterlaat.
Cash Card Play
Met Cash Card Play speel je zonder contant geld op de speelautomaten. De kaart blijft van Fair Play Casino. Bij inlevering krijg je het betaalde bedrag contant terug.
- Je mag de kaart alleen gebruiken als je recht hebt op toegang en aan kansspelen mag deelnemen.
- De kaart staat niet op naam. Er staan casinogegevens, een uniek kaartnummer en informatie over verantwoord spelen op.
- Je gebruikt de kaart alleen in het vermelde casino en niet voor andere doelen.
- Je mag kaart en tegoed niet verkopen, overdragen, verpanden, belenen of bezwaren.
- Via inworp of inleg kun je tot €49,99 opwaarderen.
- Tijdens het spelen kan je tegoed oplopen tot maximaal €3.000. Laat het meerdere uitbetalen bij de kassier of uitbetaalautomaat.
- Je kunt het tegoed tot 12 maanden na je laatste speeldag contant verzilveren in het casino dat op de kaart staat. Daarna vervalt je recht op verzilvering en uitbetaling.
- Uitbetaling loopt via een medewerker of geschikte uitbetaalautomaat. Een bankoverschrijving is niet toegestaan.
- Kopiëren, vervalsen, manipuleren en oneigenlijk gebruik zijn verboden. Je houdt je aan de kansspelwetgeving en de regels tegen witwassen en financiering van terrorisme.
Bij verlies, diefstal, vernietiging, beschadiging of het onbruikbaar raken van de kaart zijn wij niet aansprakelijk en hoeven wij het tegoed niet geheel of gedeeltelijk uit te betalen. Dat geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons management.
Nieuwsbrief en acties
Onze nieuwsbrief is alleen voor mensen van 24 jaar en ouder. Bij inschrijving verklaar je dat je minstens 24 jaar bent, niet in Cruks staat, juiste gegevens invult en instemt met de voorwaarden. Wij kunnen je uitsluiten als wij twijfelen aan je leeftijd of gegevens. Blijkt dat je jonger bent dan 24 jaar, dan sturen wij geen nieuwsbrief en ben je uitgesloten van promotionele acties.
Met een Cruks-inschrijving of toegangsverbod ben je uitgesloten van promoties. Meld dit zelf, want wij hebben voor de nieuwsbrief geen geautomatiseerde inzage in Cruks. Daarna stoppen wij de nieuwsbrief. Stuur promotionele berichten niet door naar iemand jonger dan 24 jaar.
Acties en voorwaarden kunnen per casino verschillen. Voor deelname kunnen extra voorwaarden gelden en kunnen wij aanvullende gegevens verwerken. Winnaars krijgen persoonlijk bericht.
Op je verjaardag kun je één keer gratis draaien aan het Verjaardags Cash Wheel en win je altijd een prijs. Als nieuwsbriefabonnee ontvang je een persoonlijke QR-code. Die blijft zeven dagen geldig, zodat je de draai niet per se op je verjaardag hoeft te gebruiken. Voor deze actie gelden aanvullende actievoorwaarden.
Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in iedere nieuwsbrief of via ons nieuwsbriefadres. Intrekken van je toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Klachten en geschillen
Heb je een klacht over Cash Card Play, neem dan contact op met onze manager verantwoord spelen. Voor een klacht over een promotioneel kansspel geldt onze schriftelijke klachtenprocedure.
Nederlands recht beheerst deze voorwaarden. Een geschil kan worden behandeld door de bevoegde rechter van je woonplaats. Wordt een bepaling ongeldig of vernietigd, dan vervangen wij die door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.